隐私政策

关于我们

iNina 为加拿大的儿童、青少年和成年人提供私人线上法语和阿拉伯语辅导。本政策用简单的语言说明我们收集哪些个人信息、为什么收集，以及您有哪些选择。

个人信息保护负责人

iNina 创始人 Nina 负责保护个人信息。联系方式：hello@inina.ca · [Mailing address to be added before launch]。

我们收集哪些信息

• 当您填写表格时：您的名字、手机号码、电子邮箱（选填）、孩子的年龄段（不收集孩子的姓名或出生日期）、您选择的语言和学习目标、目前水平、所在省份、方便的时间、您留下的留言，以及您的同意选项（包括日期和您同意的文字版本）。
• 当您浏览网站时：匿名的使用记录（例如“浏览了页面”或“打开了表格”），只与一个在页面打开期间存在的随机编号相关。我们不使用 Cookie，不保存您的 IP 地址，也不使用任何第三方分析工具或广告像素。如果您选择了语言，浏览器只会在本次访问期间记住您的选择（会话存储），这一信息不会发送给我们。
• 当您成为客户后：上课时间安排和付款记录，以及我们发给您的学习进度报告。

我们为什么使用这些信息

• 回复您的咨询，并通过 WhatsApp、短信、电话或电子邮件与您联系。
• 为您的孩子匹配合适的导师并安排课程。
• 只有在您勾选了选填项的情况下，才会向您发送新闻和优惠。回复 STOP 即可随时退订。
• 以汇总的方式了解我们网站的使用效果。

我们与谁分享

我们绝不出售您的信息。我们只与以下对象分享必要的信息：iNina 导师（孩子的年龄段、水平、目标和上课时间，绝不包括您的联系方式）；我们的托管服务商（Railway，服务器位于美国）；Google（Google Workspace 和 Google Meet），用于视频上课和时间安排；WhatsApp（Meta），当您选择通过 WhatsApp 联系我们时；以及（对于客户）我们的付款服务商。家庭和导师之间不交换电话号码：课程只在 iNina 的 Google Meet 链接上进行。

存储在魁北克省和加拿大境外的信息

部分导师和服务提供商位于魁北克省和加拿大境外，因此您的信息可能会在加拿大境外被存储或访问，并受当地法律约束。在进行任何此类传输之前，我们会评估隐私风险，并签订书面协议以保护您的信息。

我们保存多久

• 没有转为课程的咨询：在您联系我们 12 个月后删除。
• 客户：在课程进行期间保存，最后一节课 2 年后删除。
• 账单记录：根据税法要求保存 6 年。
• 网站匿名使用记录：13 个月后删除。

儿童

我们只从孩子的父母或法定监护人那里收集与孩子有关的信息，而且只收集必要的内容：网站上只收集年龄段，绝不收集姓名或出生日期。导师绝不会直接联系孩子。

您的权利

您可以随时写信至 hello@inina.ca，要求查看、更正或删除您的信息，撤回同意，或获取您提供给我们的信息副本。我们会在 30 天内回复。

安全

信息通过加密连接（HTTPS）传输，存储在受保护的数据库中，只有 Nina 可以访问客户收件箱。如果发生可能危及您信息的事件，我们会依法通知您和相关部门。

问题或投诉

请先写信给我们：hello@inina.ca。您也可以联系魁北克省信息访问委员会（cai.gouv.qc.ca）或加拿大隐私专员办公室（priv.gc.ca）。